Envíos y cambios
Enviamos a todo el Perú. El costo depende del destino y del peso del pedido, y siempre te lo decimos antes de que pagues.
Tiempos por zona
| Zona | Tiempo | Detalle |
|---|---|---|
| Ate y distritos vecinos | Mismo día | Si el pedido entra antes de las 3 p. m. |
| Resto de Lima Metropolitana | 24 a 48 horas | Delivery propio o Olva Courier a domicilio |
| Ciudades principales | 2 a 4 días hábiles | Arequipa, Trujillo, Chiclayo, Piura, Cusco |
| Zonas alejadas | 4 a 6 días hábiles | Recojo en agencia Shalom |
Cambios y devoluciones
Tienes 7 días desde que recibes el pedido para pedir un cambio, siempre que el producto esté cerrado, con su empaque original, y presentes tu comprobante.
Si el producto llegó dañado, vencido o equivocado, el cambio corre por nuestra cuenta: mándanos una foto por WhatsApp el mismo día y lo resolvemos sin que pagues el reenvío.
Por higiene no aceptamos devoluciones de productos abiertos o usados. Tampoco de labiales, bases ni nada de aplicación directa, aunque estén cerrados, si el precinto fue retirado.
El costo del envío de un cambio por cambio de opinión lo asume quien compra. El del reenvío lo asumimos nosotros.